Chào mừng bạn đến với hệ thống trợ giúp của Chatcare
Hãy chọn hạng mục mà bạn quan tâm
Tạo chatbot
Tạo mới 1 Chatbot
Đào tạo bot hiểu câu trả lời
Huấn luyện bot hiểu câu hỏi của khách hàng
Livechat – Hỗ trợ trực tuyến
Người dùng bot chat trực tiếp với khách hàng
Gửi thông báo
Gửi tin nhắn đến tất cả khách hàng đã từng like, quan tâm trên fanpage
Theo dõi hỗ trợ yêu cầu từ khách hàng
Theo dõi hỗ trợ yêu cầu từ khách hàng khi cần thiết
Lịch sử trao đổi
Theo dõi lịch sử trao đổi giữa Bot và khách hàng
Thiết lập chào mừng - welcome
Thiết lập lời chào mừng bắt đầu cuộc hội thoại đầu tiên với khách hàng
Thiết lập gửi mail cho quản trị Bot
Thiết lập để người dùng nhận thông tin mail từ khách hàng
Tích hợp các kênh chat
Tích hợp các kênh chat fanpage, zalopage và website với Chatbot
Tạo kịch bản câu trả lời
Xây dựng kịch bản trả lời tự động
Trả lời bình luận facebook
Xây dựng trả lời bình luận tự động trên bài post facebook
Quản lý Đơn đặt hàng
Quản lý thông tin chi tiết đơn đặt hàng của khách
Khảo sát thu thập thông tin khách hàng
Xây dựng và quản lý thu thập thông tin khảo sát
Thiết lập trả lời mặc định khi bot không hiểu
Thiết lập trả lời mặc định khi bot không hiểu ý định, câu hỏi của khách hàng
Thiết lập nhắc nhớ khi không tương tác với bot
Thiết lập nhắc nhớ sau khoản thời gian khách hàng không tương tác với bot
Vai trò trên bot
Thiết lập và phân quyền các thành viên tham gia hệ thống Chatbot